A Loja SR.MASTER STORE, inscrita no CNPJ sob o nº 53.893.401/0001-84, é a controladora dos dados pessoais que você fornece ao acessar e utilizar o nosso site, bem como ao realizar compras dos nossos produtos. 

Esta política de privacidade tem como objetivo informar você sobre como coletamos, usamos e protegemos os seus dados pessoais, bem como sobre os seus direitos em relação aos seus dados. Ao acessar e utilizar o nosso site, bem como ao realizar compras dos nossos produtos, você concorda com os termos desta política de privacidade. 

 Quais dados pessoais coletamos e por quê? 

 Coletamos os seguintes dados pessoais dos nossos clientes e visitantes: 

 – Dados de identificação e contato: nome, CPF, endereço, e-mail, telefone, etc. Esses dados são necessários para realizar o cadastro no nosso site, processar e entregar os pedidos, emitir notas fiscais, enviar comunicações sobre o status dos pedidos, responder às solicitações e dúvidas dos clientes, etc. A base legal para o tratamento desses dados é a execução de contrato e o cumprimento de obrigação legal ou regulatória. 

– Dados de pagamento: número do cartão de crédito, data de validade, código de segurança, etc. Esses dados são necessários para processar o pagamento dos pedidos, verificar a autenticidade das transações, prevenir fraudes, etc. A base legal para o tratamento desses dados é a execução de contrato e o interesse legítimo. 

 – Dados de navegação: endereço IP, cookies, histórico de páginas visitadas, tempo de permanência, etc. Esses dados são necessários para melhorar a experiência de navegação no nosso site, personalizar o conteúdo e as ofertas, analisar o desempenho e o tráfego do site, etc. A base legal para o tratamento desses dados é o consentimento e o interesse legítimo. 

  Com quem compartilhamos os seus dados pessoais? 

Compartilhamos os seus dados pessoais com os seguintes destinatários ou categorias de destinatários: 

 – Fornecedores de serviços: empresas que prestam serviços relacionados ao funcionamento do nosso site e das nossas operações, tais como provedores de hospedagem, plataformas de e-commerce, processadores de pagamento, transportadoras, etc. Essas empresas só têm acesso aos dados pessoais necessários para a prestação dos serviços contratados e devem seguir as nossas instruções e as normas da LGPD. 

 – Autoridades públicas: órgãos ou entidades da administração pública que nos solicitem ou exijam os seus dados pessoais em virtude de uma obrigação legal ou regulatória, ou de uma ordem judicial ou administrativa. 

– Outros terceiros: empresas ou pessoas com as quais tenhamos uma relação comercial ou jurídica, ou que tenham um interesse legítimo em acessar os seus dados pessoais, desde que respeitados os seus direitos e as normas da LGPD. 

Quais são os seus direitos em relação aos seus dados pessoais? 

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais: 

 – Direito de acesso: você pode solicitar a confirmação da existência de tratamento dos seus dados pessoais, bem como o acesso aos seus dados pessoais que estejam sob o nosso controle. 

 – Direito de retificação: você pode solicitar a correção ou a atualização dos seus dados pessoais que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados. 

– Direito de exclusão: você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais que estejam sob o nosso controle, exceto nos casos em que a lei ou outra base legal nos obrigue ou nos autorize a mantê-los. 

– Direito de portabilidade: você pode solicitar a transferência dos seus dados pessoais que estejam sob o nosso controle para outro fornecedor de serviços ou produtos, desde que respeitados os segredos comerciais e industriais. 

 – Direito de oposição: você pode se opor ao tratamento dos seus dados pessoais que seja realizado com base no interesse legítimo, desde que haja uma justificativa relacionada à sua situação particular. 

 – Direito de revisão de decisões automatizadas: você pode solicitar a revisão de decisões que afetem os seus interesses e que sejam tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado dos seus dados pessoais, como por exemplo, a análise de crédito. 

Como você pode exercer os seus direitos em relação aos seus dados pessoais? 

Você pode exercer os seus direitos em relação aos seus dados pessoais entrando em contato conosco pelo seguinte meio: 

 – E-mail: contato@srmasterstore.com 

Ao entrar em contato conosco, você deve informar o seu nome, CPF, e-mail e o direito que deseja exercer, bem como anexar uma cópia de um documento de identidade válido. Nós responderemos à sua solicitação no prazo máximo de 15 dias, salvo motivo de força maior. 

Por quanto tempo mantemos os seus dados pessoais? 

Mantemos os seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, bem como para atender às exigências legais ou regulatórias. O prazo de retenção dos seus dados pessoais pode variar de acordo com a natureza dos dados, a base legal do tratamento, o interesse legítimo e a necessidade de preservação. 

De modo geral, seguimos os seguintes critérios para definir o prazo de retenção dos seus dados pessoais: 

– Dados de identificação e contato: mantidos pelo tempo em que você mantiver o seu cadastro no nosso site, ou pelo tempo necessário para cumprir as obrigações legais ou regulatórias, ou para exercer ou defender direitos em processos judiciais ou administrativos. 

– Dados de pagamento: mantidos pelo tempo necessário para processar o pagamento dos pedidos, verificar a autenticidade das transações, prevenir fraudes, etc., ou pelo tempo necessário para cumprir as obrigações legais ou regulatórias, ou para exercer ou defender direitos em processos judiciais ou administrativos. 

– Dados de navegação: mantidos pelo tempo em que você utilizar o nosso site, ou pelo tempo necessário para cumprir as obrigações legais ou regulatórias, ou para exercer ou defender direitos em processos judiciais ou administrativos.                                                                                    Após o término do prazo de retenção, os seus dados pessoais serão excluídos de forma segura, salvo se houver alguma razão que justifique a sua manutenção. 

Quais são as medidas de segurança que adotamos para proteger os seus dados pessoais? 

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados pessoais contra perdas, danos, alterações, acessos não autorizados, uso indevido ou qualquer outra forma de tratamento ilícito ou irregular. Entre as medidas de segurança que adotamos, estão: 

– Criptografia dos dados sensíveis, como os dados de pagamento. 

 – Uso de senhas e autenticação de dois fatores para acesso aos dados pessoais. 

 – Restrição e controle de acesso aos dados pessoais, limitando o acesso apenas aos funcionários e fornecedores de serviços que precisam ter acesso aos dados para a prestação dos serviços contratados. 

 – Treinamento e conscientização dos funcionários e fornecedores de serviços sobre as boas práticas de proteção de dados. 

 – Monitoramento e auditoria das atividades de tratamento de dados pessoais. 

 Apesar de todas as medidas de segurança que adotamos, nenhum sistema é totalmente seguro e há sempre o risco de que os seus dados pessoais sejam acessados, divulgados ou destruídos por uma falha técnica, humana ou maliciosa. Nesse caso, nós iremos notificar você e a ANPD sobre o incidente, bem como sobre as medidas que estamos tomando para mitigar os seus efeitos e evitar a sua repetição. 

Há transferência internacional dos seus dados pessoais? 

Não transferimos os seus dados pessoais para outros países ou organizações internacionais, salvo se houver uma razão que justifique essa transferência, como por exemplo, a prestação de um serviço contratado por você que exija essa transferência. Nesse caso, nós iremos informar você sobre a transferência e garantir que o país ou a organização de destino tenha um nível de proteção de dados adequado ou equivalente ao do Brasil, conforme as normas da LGPD. 

Como você pode entrar em contato conosco? 

Se você tiver alguma dúvida, sugestão ou reclamação sobre a nossa política de privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, você pode entrar em contato conosco pelos seguintes meios: 

• E-mail: contato@srmasterstore.com 
• Telefone: (00) 0000-0000 

Como você pode ficar atualizado sobre as mudanças na nossa política de privacidade? 

Podemos alterar esta política de privacidade a qualquer momento, de acordo com as nossas necessidades ou com as mudanças na legislação aplicável. Sempre que houver uma alteração, nós iremos publicar a nova versão no nosso site e informar você por e-mail ou por outro meio de comunicação. Recomendamos que você revise periodicamente esta política de privacidade para ficar ciente de quaisquer mudanças. 

Esta política de privacidade foi atualizada pela última vez em 29 de fevereiro de 2024. 

Agradecemos a sua confiança na SR.MASTER. Estamos comprometidos em proteger os seus dados pessoais e respeitar a sua privacidade. 😊